Em 2020, o Fórum Econômico Mundial estabeleceu as características necessárias aos profissionais da nova década, as habilidades do futuro. Essas habilidades, ou soft skills, abarcam as novas demandas sociais, o modo de vida da sociedade contemporânea e as novas perspectivas de trabalho. São elas as responsáveis pelo novo paradigma que se inicia, capaz de equilibrar pesos até então desproporcionais: máquinas e mentes. Mas o que fazer para aprender as habilidades de um futuro que já começou?

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